7uj7 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7uj7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 7uj7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রাথমিক সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7uj7 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বেটিং/গেমিং কার্যক্রম" — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রম।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত তহবিল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7uj7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে যোগ্য হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

7uj7 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

যদি আমাদের কাছে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে বয়স যাচাইয়ের দলিল চাইব। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম বন্ধ থাকবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

7uj7 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সকল আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• বিকাশ (বিকাশ), নগদ (নগদ), Rocket, Upay, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কিছু পদ্ধতিতে ৫–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বের জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে, যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত তথ্যের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

7uj7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, তবে নিচে উল্লিখিত সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x–৩৫x বেটিং করতে হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কার্যক্রমে যেকোনো অসঙ্গতি বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম রাখে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে এবং বোনাসের ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাস নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দাবি না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7uj7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত:

• নিবন্ধনে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান এবং তা আপ-টু-ডেট রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল পেমেন্ট লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের সকল কর্মী ও অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে আপনি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7uj7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেশন বা হ্যাকিং টুলের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে সমন্বিত জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও প্রদান করি।

স্ বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।
• বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন। সকল KYC শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সক্রিয় বোনাস বা পেন্ডিং বেট বাতিল হয়ে যাবে।

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• জালিয়াতির সন্দেহ বা আর্থিক অনিয়মের প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

মেধাসত্ত্ব ও কপিরাইট

7uj7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, অডিও এবং ভিডিও — সম্পূর্ণরূপে 7uj7-এর বা তার লাইসেন্সকৃত অংশীদারদের মেধাসত্ত্বাধীন সম্পদ। এই সম্পদগুলো আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এর মেধাসত্ত্বাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

7uj7 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিই না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ বা সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি — যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সহায়তা দল সমাধান করতে না পারলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। এতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন। এটি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7uj7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]